FAQ

Kamers

Over welke kamertypes beschikt het hotel?

• Standaard kamer
• Superiorkamer met balkon
• Familiekamer met stapelbed en balkon
• Junior suite met sofabed en balkon
• Familie suite met 2 slaapkamers

Vanaf hoe laat kunnen we op de kamer op de dag van check-in?
Inchecken kan vanaf 15u.

Welke faciliteiten zijn er op de kamer aanwezig?
Elke kamer beschikt over een flatscreen tv, telefoon, gratis wifi, kluis en minikoelkast. In de badkamer is een föhn aanwezig. 

Is het mogelijk om een kinderbed op de kamer te plaatsen?
Absoluut, dat kan je kosteloos aanvragen.

Zijn er mindervalidekamers beschikbaar?
Jazeker. Alle mindervalidekamers beschikken over een brede doorgang en een toegankelijke badkamer.

Hebben jullie ook connecting rooms?
Ja, maar voor je je reservatie maakt, check je best even met het hotel of die kamers beschikbaar zijn.

Worden de kamers dagelijks gepoetst?
Omwille van de coronamaatregelen proberen we zoveel mogelijk het contact te beperken. Het poetsen van de kamers kan aangevraagd worden door een formuliertje in te vullen. 

Zijn er kamers met zeezicht?
De zee kun je van hieruit helaas niet zien. Wel kun je genieten van een prachtig uitzicht op de haven van Zeebrugge.

Zijn er rokerskamers aanwezig?
Al onze kamers zijn rookvrij.

Faciliteiten

Welke faciliteiten zijn er op de kamer aanwezig?
Elke kamer beschikt over een flatscreen tv, telefoon, gratis wifi, kluis en minikoelkast. In de badkamer is een föhn aanwezig.

Kan ik roomservice bij jullie bestellen?
In ons hotel is er geen roomservice.

Is er gratis WiFi beschikbaar in het hotel?
In het hotel is er overal gratis WiFi.

Wat zijn de openingsuren van de bar?
De bar is 24/7 geopend. 

Wat zijn de openingsuren voor het zwembad?
Het zwembad is geopend vlak na het ontbijt tot 22u ’s avonds. Als je graag wat eerder zou zwemmen, kan je dat altijd eens vragen aan de receptie.

Is het buitenzwembad verwarmd?
Ja, het zwembad heeft een aangename temperatuur van 27 °C.

In welke periode is het buitenzwembad geopend?
De opening van het buitenzwembad hangt natuurlijk sterk af van het weer. Vaak is het het gunstigst vanaf de paasvakantie tot midden oktober.

Over welke wellnessfaciliteiten beschikken jullie? 
Wij beschikken over een binnenzwembad, hammam en sauna. 

Is de wellness het hele jaar open?
Ja, zowel het binnenzwembad, de sauna als hamman zijn zowel zomer als winter toegankelijk. Er moet wel op voorhand gereserveerd worden.

Is het binnenzwembad verwarmd?
Ja, het zwembad heeft een aangename temperatuur van 27 °C.

Zijn er omkleed- en douchemogelijkheden in de wellness? 
Ja, de wellness beschikt over 2 open douches en enkele omkleedcabines. 

Is de wellness betalend? 
Nee, de wellness is gratis voor gasten. Er moet wel op voorhand gereserveerd worden. 

Is er een fitness? 
Ja ons hotel beschikt over een gloednieuwe uitgeruste fitness.

Zijn er omkleed- en douchemogelijkheden in de fitness? 
Ja, de fitness beschikt over 2 omkleedhokjes met douche en 1 mindervalide omkleedhokje met douche. 

Is de fitness betalend? 
Nee, de fitness is gratis voor gasten. Er moet wel op voorhand gereserveerd worden.

Wat zijn de openingsuren voor de wellness en fitness?
De wellness is open van van 10u00 's morgens tot 22u00 's avonds en de fitness van 8u30 – 22u30. 

Voorzien jullie ook lunchpakketten?
Absoluut. Voor € 15 per pakketje per persoon kan je een lunchpakketje meenemen. Daarin zitten boterhammen, een yoghurt, wat drankjes en een dessertje.

Is er een restaurant aanwezig in het hotel?
Het hotel heeft geen eigen restaurant, maar je kan wel enkele snacks bestellen in onze bar.

Omgeving

Waar is het hotel gelegen?
Het adres van het hotel is Kustlaan 99, Zeebrugge. Daarmee bevindt het hotel zich tussen het strand en de jachthaven van Zeebrugge. Het is ook de ideale uitvalsbasis om een bezoekje te brengen aan naburige steden als Knokke, Blankenberge of Brugge.

Zijn er eetgelegenheden in de buurt?
Er zijn heel wat restaurants in Zeebrugge. Gaande van visrestaurants en frituren tot tapasbars en finedining. Vraag de receptie zeker om een kaartje waar ze allemaal op aangeduid staan.

Wat is de dichtstbijzijnde bankautomaat?
Er zijn in de buurt twee bankautomaten (Fortis & KBC) op zo’n ±150m van het hotel.

Is het hotel makkelijk bereikbaar?
Het hotel is makkelijk bereikbaar met zowel de wagen als het openbaar vervoer. Het hotel ligt dichtbij twee tramhaltes: Zeebrugge Kerk en Zeebrugge Vaart. Het station van Zeebrugge bevindt zich op zo’n 600m (Zeebrugge Dorp). Tijdens vakanties en de weekends stopt de trein aan Zeebrugge strand (1,9 km van het hotel). De Kustlaan bereik je met de wagen makkelijk via de N31 (Brugge).

Wat is de afstand tot het station?
Het station van Zeebrugge bevindt zich op zo’n 600m (Zeebrugge Dorp). Tijdens vakanties en de weekends stopt de trein aan Zeebrugge strand (1,9 km van het hotel).

Waar ligt de dichtstbijzijnde supermarkt?
De dichtstbijzijnste supermarkt is een Carrefour, op zo’n 200m. Iets verder tegenover de kerk is een een buurtsuperette.

Welke toeristische activiteiten liggen er in de buurt van het hotel?

• Ons hotel ligt op anderhalve kilometer van het strand van Zeebrugge. Vooral in de zomer worden hier tal van activiteiten georganiseerd.
• Op 4 kilometer van het hotel ligt Sea Life. Deze aquatische dierentuin geeft je een bijzondere kijk in het wonderbaarlijke onderwaterleven van onze oceanen.
• Ons hotel ligt op een kleine 20 kilometer van het historisch centrum van Brugge.

Kan ik parkeren bij het hotel?
Absoluut. Het hotel beschikt over een buitenparking en een ondergrondse parkeergarage.

Wat is de prijs om te parkeren bij het hotel?
De parking kost €0,90 per uur, waarbij het eerste halfuur gratis is. 

Kan ik parking bij het hotel reserveren?
De parking kan niet gereserveerd worden.

Praktisch

Vanaf hoe laat kan ik inchecken?
Inchecken kan vanaf 15u.

Kan ik online inchecken?
Als je je reservatie via de website van Accor hebt gemaakt, heb je de mogelijkheid online in te checken. Dit is zeker geen verplichting. Inchecken kan je ook gewoon vlot aan onze receptie doen.

Kan ik mijn bagage achterlaten indien ik wat vroeger ben?
De bagage kan je kwijt in onze bagageruimte.

Hoe laat moet ik uitchecken?
Uitchecken kan tot 11u.

Is een late checkout mogelijk?
Mits beschikbaarheid is een late check out mogelijk. Let op, hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn. Het supplement voor een late check out bedraagt gewoonlijk € 50.

Wat is de minimum leeftijd om een verblijf bij jullie te boeken?
De minimum leeftijd is 18 jaar. Bij minderjarigen vragen wij een toestemmingsformulier van de ouder of voogd.

Zijn huisdieren toegelaten?
Eén groot huisdier of twee kleine huisdieren zijn toegelaten. 

Wat is de meerprijs voor een huisdier?
Er wordt een supplement van € 15 per nacht aangerekend.

Kan ik parkeren bij het hotel?
Absoluut. Het hotel beschikt over een buitenparking en een ondergrondse parkeergarage.

Wat is de prijs om te parkeren bij het hotel?
De parking kost €0,90 per uur, waarbij het eerste halfuur gratis is. 

Kan ik parking bij het hotel reserveren?
De parking kan niet gereserveerd worden.

Zijn er laadmogelijkheden voor elektrische wagens?
Er zijn verschillende laadpalen aanwezig op onze boven- en ondergrondse parking.

Kan ik mijn fietsen veilig stallen bij het hotel?
Fietsen kunnen veilig gestald worden in onze ondergrondse parkeergarage.

Kan ik fietsen huren bij het hotel?
Fietsen kan je ter plaatse huren. Een halve dag komt op € 11, een hele dag op € 16. Fietsroutes kun je aan de receptie vragen.

Wat is het adres van het hotel?
Ons adres is Kustlaan 99 in 8380 Zeebrugge.

Hoe kan ik jullie contacteren bij vragen?
Via mail H8091@accor.com of telefoon 050/20.12.02

Vanaf welke leeftijd zijn kinderen betalend?
Kinderen zijn betalend vanaf 17 jaar.

Zijn er acties of promoties waarvan wij kunnen genieten?
Zeker! Check hiervoor zeker onze website www.ibisstyleszeebrugge.be

Voorzien jullie een extraatje bij speciale gelegenheden (vb. jubileum, verjaardag, Valentijn…)
We proberen onze gasten bij speciale gelegenheden altijd extra in de watten te leggen. Voor bijzondere verzoekjes kun je ons altijd een mailtje sturen (H8091@accor.com) of even bellen (050/20.12.02).

Kan ik een cadeaubon kopen?
Dat kan zeker. Hiervoor kun je terecht op onze website www.ibisstyleszeebrugge.be en klik door op ‘cadeaubon’.

Wat moet ik doen als ik na mijn verblijf iets vergeten ben bij jullie?
Als je iets vergeten bent na je verblijf, kun je ons altijd contacteren. Als we het verloren voorwerp terugvinden, sturen we dit op naar het gewenste adres. Let op, eventuele verzendingskosten zijn zelf te betalen.

Kan ik dezelfde kamer terug reserveren bij een volgend verblijf?
Je kunt steeds jouw voorkeur opgeven. Mits beschikbaarheid, geven wij steeds de gewenste kamer.